Air Astana меняет расписание из-за короновируса
Авиакомпания «Эйр Астана» изменила международное расписание рейсов для казахстанцев, желающих вернуться в Казахстан.
Пассажирам, у которых уже есть билеты на эти рейсы / даты, не нужно предпринимать никаких действий.
Пассажиры, у которых билеты забронированы на другие даты, будут перебронированы на дни выполнения данных рейсов и уведомлены об изменениях Центром бронирования и информации «Эйр Астаны».
Граждане Казахстана, у которых нет билетов на эти рейсы, могут забронировать билеты на сайте, в кассах авиакомпании «Эйр Астана» или в турагентствах.
Прежнее расписание заменяется этим международным расписанием и будет обновляться еженедельно в течение срока действия чрезвычайного положения.
Новое расписание
Также Air Astana предлагаем другие варианты, связанные с перелетами.
Смена маршрута или дат по всем направлениям без штрафов
Если вы путешествуете по маршруту, выполняемому авиакомпанией «Эйр Астана» (включая внутренние и международные маршруты), и хотели бы изменить даты или направление, вы можете оформить:
1. Перебронирование на другие даты (единожды) без сбора за перебронирование (за вычетом или с возмещением разницы в стоимости новых авиабилетов, если это применимо);
2. Перебронирование на другие маршруты «Эйр Астаны» (единожды) без сбора за перебронирование (за вычетом или с возмещением разницы в стоимости новых авиабилетов, если это применимо).
Эти условия применяются для вылетов до конца декабря 2020 г.
Просим вас внести изменения до 31 мая 2020 г. и не позднее, чем за 48 часов до изначальной даты вылета.
Для внесения изменений в бронировани обращайтесь в Центр бронирования и информации «Эйр Астаны» по номеру +7 727 244 44 77 или отправьте письменный запрос на call.centre@airastana.com.
Полные возвраты
В случае, если вы не можете выехать из Казахстана или прибыть в Казахстан по причине правительственных ограничений или приостановления рейсов, вы можете оформить возврат полной стоимости билета без сбора за отмену на период путешествия с 16 марта до 15 апреля 2020 г., обратившись по месту приобретения.
Отметим, что в авиакомпании усилили меры профилактики коронавирусной инфекции согласно указаниям Всемирной Организации Здравоохранения (ВОЗ).
Напомним, с 16 марта 2020 года в Республике Казахстан вводится режим чрезвычайной ситуации в связи с распространением коронавируса.
На данный момент приостановлено более 130 авиарейсов.
