Air Astana в третий раз получила высшую оценку APEX
Американская ассоциация APEX (Airline Passenger Experience Association) третий год подряд присваивает авиакомпании Air Astana 5 звезд в номинации «Крупные авиакомпании».
Рейтинг авиакомпаний основан на онлайн-отзывах авиапассажиров, собранных через мобильное приложение TripIt. Онлайн опрос охватил свыше миллиона рейсов 600 авиакомпаний мира. Пассажиры оценивали авиаперевозчиков по 5 параметрам: комфортабельность кресел, бортовой сервис, питание и напитки, развлекательная система и услуга wi-fi.
Маргарет Фелан, вице-президент по бортовому сервису авиакомпании Air Astana: «Мы горды получить престижную награду наряду с другими международными авиалиниями, удостоившимися 5 звезд в своей категории. Air Astana постоянно совершенствует качество и уровень пассажирского обслуживания на борту. Благодарим пассажиров за высокую оценку».
APEX – международная некоммерческая организация, специализирующаяся на исследовании и улучшении качества обслуживания на воздушном транспорте. Премия APEX сертифицирована независимой аудиторской компанией.
Первый раз ассоциация APEX присвоила “Эйр Астане” рейтинг 5 звезд среди региональных авиакомпаний в 2018 году.
Вторую аналогичную оценку авиакомпания получила в сентябре 2019 года.
